擁有小程序只是基礎,能玩轉小程序運營才是關鍵。本文將會簡單講述十種最實用的小程序推廣策略,結合具體案例闡述商家企業如何在擁有小程序后玩轉小程序,快速實現小程序的推廣。
一、 公眾號+小程序
小程序可以通過關聯公眾號實現介紹頁展示、模板消息推送、自定義菜單欄入口設置、圖文中插入小程序卡片、圖文CPC廣告、會話下發送的小程序卡片、小程序落地頁廣告等。通過小程序關聯公眾號,可以無縫連接形成直接高效的宣傳方式,幫助小程序獲取巨大流量,公眾號主導線上,小程序發力線下,實現線上和線下流量融合,公眾號生產內容,觸達粉絲和用戶,小程序做商業服務和交易變現,將兩者結合起來,就能將營銷在微信的生態體系內完成,形成營銷閉環。
電商類的小程序,可以在公眾號文章中插入小程序卡片實現類容導購,12月18日19點,黎貝卡小程序“黎貝卡Official”關聯公眾號。12月19日22點,黎貝卡同名自主品牌正式開售,在開售后1分鐘,售出商品達到1000件,在開售后7分鐘,交易額突破100萬,在開售后的113分鐘全部售罄,全部售罄,交易額近300萬。類似黎貝卡這類型的時尚博主推出自有品牌的案例在電商行業似乎已經成為常態,但是時尚博主選擇通過小程序現世卻是首例,12月18日,“黎貝卡的異想世界”關聯了小程序“黎貝卡Official”,半小時訪問量接近30萬,也為第二天的賣貨埋下了伏筆,也是在證明小程序和公眾號強強聯合在小程序推廣以及實現營銷閉環都是一種值得嘗試的方向。
二、 線下掃碼
線下掃碼是小程序最基礎的獲取方式之一,就是用戶熟知的二維碼。用戶通過微信掃描線下二維碼,即可進入小程序。商家可以將二維碼與營銷活動相結合,吸引用戶主動掃碼。形成“碼—小程序—支付”的模式,完美的鏈接線下的場景和線上的服務,符合快速消費即用即走的特性,提升線下服務效率。
我們可以參考一下摩拜單車的小程序,2017年1月摩拜單車小程序上線,2月份摩拜通過接入微信“線下二維碼兼容”上線小程序“摩拜單車,用戶直接用手機掃碼即可解鎖,上線兩個月的摩拜單車小程序直接為摩拜拉新高達50%,用戶呈30倍的速度增長,直接推動摩拜單車的用戶量突破2億大關。
三、社群分享
社群分享主要有聊天小程序和群小程序兩種,簡單來說就是小程序能夠一小程序卡片的形式出現在微信聊天界面中,同時在聊天詳情界面中,也能找到聊天小程序的入口,點擊后就能看見你與好友、群成員聊天里收到、發出的小程序卡片,都會列在這個列表里出現。
第一時間將商家優惠活動信息展現給用戶,用戶點擊之后即可參與,實現快速獲客。通過群內陌生好友之間相互推薦,以及消費刺激,實現口碑營銷,快速裂變。
利用小程序群ID的功能,開發者可以針對各個微信群的特色提供個性化的服務與內容。
相對突出的小程序是IDS大眼睛,通過“社群運營+引導購買”的模式,IDS大眼睛小程序實現精準化的營銷,又通過群內相互刺激消費,實現發酵式裂變,在上線1個月后實現了700個群裂變,將消息快速觸達50000人,實現了日均GMV高達100萬的喜人數據。
四、附近的小程序
微信小程序自帶的地理位置,包括附近小程序列表以及分類、附近小程序列表廣告。商家在后臺開通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范圍內的顧客都能搜索到商家設置的門店小程序,用戶點擊之后即可進入。
附近的小程序的功能可以幫助商戶快速、低門檻地在指定地點展示小程序,以方便被周圍的用戶找到并使用,快速培養用戶的使用習慣。“大場景+小場景”的組合,使得小程序的服務場景更加細化,激活線上線下碎片化流量,設置不同的服務類目和狀態信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用戶快速消費。但是需要注意的是一個公眾號1個公眾號只能設置1個門店小程序和10個地點,服務目每個月每個月可修改3次,一共可添加5個服務類目。
五、社交立減金
社交立減金指的是用戶在小程序內完成支付后,商家可向用戶贈送購物“立減金”,用戶必須分享給好才能領取,而好友領去之后可直接進行新一輪消費。
用戶在門店消費后,商家就能給用戶推送模板消息領取立減金,實現以老帶新,通過好友分享快速實現裂變,降低拉新成本。商家可根據不同用戶標簽屬性,配置分發不同金額的立減金,如新老用戶、是否會員等。同時也可根據用戶喜好,來推薦個性化的商品,提高轉化率,這種直達的小程序服務,能夠促進消費,在用戶收到立減金可以快速行動,轉化成為交易。
六、 消息通知(服務通知)
當用戶完成支付或者提交表單時,小程序就能給用戶推送服務消息, 每條通知以卡片的形式呈現,包括小程序的 LOGO、名稱、通知時間、通知內容等信息。
用戶在接收消息后,查看消息的通知就能便捷地回到小程序,進行相應的業務處理、信息查看等后續操作,一定程度上提升了用戶的活躍度,并且可以引導用戶進行下一步行為,增加了產品的曝光率,便于用戶留存,增強用戶粘性。模板消息可以直接在微信聊天框中查看,符合用戶處理消息的習慣,使用戶掌握商家服務更加便捷。
每日優鮮小程序會給滿足資格的用戶推送優惠券,并在優惠券到期前2天再次提醒用戶,提升優惠券實用率及用戶轉化率。每日優鮮小程序在使用消息通知之前,粉絲數幾乎是沒有的,每周用戶留存率只有2.7%,優惠券的使用率也只有5.3%,而付費轉化率僅僅只有3.3%。在使用了消息通知后,粉絲數達到了19.8萬,每周用戶留存率也達到了10.53%,優惠券使用率也在翻倍增長,一躍達到了12.7%,付費轉化率也隨之增長到9.8%。
七、微信搜索
和大多數APP的搜索個性一樣,用戶搜索小程序名稱就能進入小程序界面。目前的搜索途徑有:聊天頂部搜索框、【發現】欄小程序入口中的搜索框、【添加好友】的搜索框、【搜一搜】頁面。
小程序在微信體系內的搜索機制是基于關鍵詞來搜索的,商家可以根據品牌詞、競品詞、產品詞、人群詞以及用戶在小程序內的使用習慣數據,對下程序關鍵詞進行優化,提升小程序的搜索排名,增加小程序曝光度。
同時我們看一下關于小程序的排名規則,小程序在搜索時出現的先后順序與小程序上線時間(占比5%)有關;描述中完全匹配出現關鍵詞次數越多,排名越靠前(10%);標題中關鍵詞出現 1 次且整體標題的字數越短,排名越靠前(35%);微信小程序用戶使用數量越多,排名越靠前(占比50%)。
八、小程序互跳
同一公眾號關聯的10個主體小程序和三個非同主體小程序之間可以相互跳轉。小程序跳轉的形式多樣,可以是圖片、文字、二維碼等。有利于商家形成小程序矩陣,為用戶提供更加全面、流暢便捷的服務,提升轉化率,小程序的各個頁面信息都可以作為廣告進行出售(如:Banner、頁眉頁腳板塊等),同時不同的商家之間達成異業聯盟,對于推廣來說,無疑又是一個巨大的寶藏。
關于小程序互跳目前主要是有三種狀態的顯示,包括聊天頂部搜索、搜一搜頁面、發現欄搜索等。
九、線上識別二維碼
2017年4月微信官方正式上線小程序碼,并支持長按進入小程序。與二維碼相比,小程序碼容錯率更高、識別性更高、安全性更高,而且更具個性化。對于小程序線上推廣而言,長按識別二維碼的功能出現后,使小程序的想象空間極具擴大。微信好友、群、公眾號圖文、朋友圈發送小程序,全都可以正常啟動小程序。特別是朋友圈的分享,開發者結合用戶需求,生成帶小程序二維碼的海報,讓用戶將海報分享在朋友圈,也可以讓萬能的朋友圈給小程序導流。
十、小程序朋友圈廣告
在朋友圈中的小程序廣告,點擊可直接進入小程序頁面,用戶瀏覽后可直接分享至好友和各種群聊。朋友圈支持投放小程序廣告的功能還在灰度測試中,后續還會有進一步的開放。
小程序朋友圈廣告,對于線下商家是個利好,能夠很好地將線上用戶引流到線下,形成完整的消費閉環。若無消費場景,對于品牌傳播效果也是十分顯著的。但是這個推廣渠道費用相對來說比較高,適合品牌商家和O2O本地話商家服務。